Bom dia Sra. Teresa,

 Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória, mas verificamos que não efetuou  a reclamação em sua área pessoal para que pudéssemos lhe oferecer uma solução para o problema como por exemplo a reimpressão do material 
Para futuras encomendas pedimos que tenha em consideração que a reclamação pode ser feita diretamente em sua área pessoal clicando em assistência as encomendas/já recebeu sua encomenda clique aqui que iremos verificar o ocorrido e se necessário oferecer a reimpressão.

Qualquer dúvida não hesite em contactar-nos
 
 Com os melhores cumprimentos